Tecnologia na prática, padronização em escala Como a Polo Wear fortaleceu o Visual Merchandising com
o Vitrine Retail
Neste case, você vai ver como a Polo Wear:
• Alcançou 97% de qualidade nas execuções com o Vitrine Retail
• Ampliou a padronização em 94% da rede, presente em 21 estados
• Tornou a gestão de VM mais rápida, clara e integrada
Como a Polo Wear fortaleceu o Visual Merchandising com o Vitrine Retail
Neste case, você vai ver como a Polo Wear:
• Alcançou 97% de qualidade nas execuções com o Vitrine Retail
• Ampliou a padronização em 94% da rede, presente em 21 estados
• Tornou a gestão de VM mais rápida, clara e integrada
A Polo Wear e o VM
A Polo Wear e o VM
Com 155 lojas próprias em 21 estados brasileiros, a Polo Wear é a maior marca de moda masculina do país, unindo qualidade e preço acessível em seus produtos. Diante da expansão nacional e da necessidade de garantir consistência nas diretrizes visuais em todas as lojas, a marca buscava uma solução para ter mais controle, agilidade e integração.
Foi nesse contexto que a Polo Wear identificou o Vitrine Retail como parceiro para impulsionar a gestão de Visual Merchandising, e iniciou um processo de visibilidade estratégica, padronização eficiente e engajamento das equipes em toda a rede.
A iniciativa foi rapidamente abraçada pela equipe, com treinamentos direcionados e acompanhamento. Hoje, a Polo Wear alcançou 97% de qualidade em 94% da operação, marcada pelo engajamento das equipes e pela transformação do dia a dia no ponto de venda.
Com 155 lojas próprias em 21 estados brasileiros, a Polo Wear é a maior marca de moda masculina do país, unindo qualidade e preço acessível em seus produtos. Diante da expansão nacional e da necessidade de garantir consistência nas diretrizes visuais em todas as lojas, a marca buscava uma solução para ter mais controle, agilidade e integração.
Foi nesse contexto que a Polo Wear identificou o Vitrine Retail como parceiro para impulsionar a gestão de Visual Merchandising, e iniciou um processo de visibilidade estratégica, padronização eficiente e engajamento das equipes em toda a rede.
A iniciativa foi rapidamente abraçada pela equipe, com treinamentos direcionados e acompanhamento. Hoje, a Polo Wear alcançou 97% de qualidade em 94% da operação, marcada pelo engajamento das equipes e pela transformação do dia a dia no ponto de venda.
Assista o vídeo completo aqui!
O desafio: visão integrada e agilidade na execução
O desafio: visão integrada e agilidade na execução
Com uma rede extensa, a Polo Wear buscava uma forma de garantir a excelência da marca em todas as lojas do país. O processo anterior se baseava principalmente nas visitas presenciais de consultores ou regionais, o que limitava a visibilidade e a velocidade nas correções em nível nacional.
Para mudar esse cenário, a marca iniciou um processo estruturado de implementação do Vitrine Retail, garantindo que a plataforma fosse bem compreendida e usada da forma correta por todos os envolvidos. O engajamento da equipe Polo Wear foi fundamental para a implementação ágil e bem-sucedida.
Com uma rede extensa, a Polo Wear buscava uma forma de garantir a excelência da marca em todas as lojas do país. O processo anterior se baseava principalmente nas visitas presenciais de consultores ou regionais, o que limitava a visibilidade e a velocidade nas correções em nível nacional.
Para mudar esse cenário, a marca iniciou um processo estruturado de implementação do Vitrine Retail, garantindo que a plataforma fosse bem compreendida e usada da forma correta por todos os envolvidos. O engajamento da equipe Polo Wear foi fundamental para a implementação ágil e bem-sucedida.
“Fizemos teste de 2 semanas, corrigindo e tirando dúvidas com todos, o que foi primordial para que a aplicação fosse feita adequadamente.”
— Nivaldo Simões | Gerente de VM Polo Wear
“Fizemos teste de 2 semanas, corrigindo e tirando dúvidas com todos, o que foi primordial para que a aplicação fosse feita adequadamente.”
— Nivaldo Simões | Gerente de VM Polo Wear
Implantação rápida: engajamento das equipes e processos eficientes
Implantação rápida: engajamento das equipes e processos eficientes
A implementação do Vitrine Retail começou com o time de consultores e regionais comerciais, que entenderam a importância da ferramenta para a operação. Em seguida, foram realizados treinamentos com todas as lojas, acompanhados por um período de testes com suporte contínuo do time da plataforma. Esse cuidado inicial foi fundamental para garantir o sucesso da implementação. As tarefas de VM rapidamente passaram a fazer parte da rotina da rede.
“Notamos inicialmente a aderência muito grande por todas as lojas, e o comprometimento em fazer funcionar uma ferramenta que está trazendo grandes retornos para a marca, principalmente no quesito de termos lojas padronizadas e dentro do conceito.”
— Nivaldo Simões | Gerente de VM Polo Wear
A implementação do Vitrine Retail começou com o time de consultores e regionais comerciais, que entenderam a importância da ferramenta para a operação. Em seguida, foram realizados treinamentos com todas as lojas, acompanhados por um período de testes com suporte contínuo do time da plataforma. Esse cuidado inicial foi fundamental para garantir o sucesso da implementação. As tarefas de VM rapidamente passaram a fazer parte da rotina da rede.
“Notamos inicialmente a aderência muito grande por todas as lojas, e o comprometimento em fazer funcionar uma ferramenta que está trazendo grandes retornos para a marca, principalmente no quesito de termos lojas padronizadas e dentro do conceito.”
— Nivaldo Simões | Gerente de VM Polo Wear
Com o uso recorrente do app, incluindo o envio semanal de manuais, a gestão de campanhas ficou mais clara e alinhada com as diretrizes comerciais da empresa.
“Ficou mais fácil a avaliação das lojas distantes, muito mais rápido. Subimos semanalmente vitrines e manuais para serem aplicados, garantindo estrategicamente as ações comerciais de acordo com a diretriz da empresa.”
— Nivaldo Simões | Gerente de VM Polo Wear
Com o uso recorrente do app, incluindo o envio semanal de manuais, a gestão de campanhas ficou mais clara e alinhada com as diretrizes comerciais da empresa.
“Ficou mais fácil a avaliação das lojas distantes, muito mais rápido. Subimos semanalmente vitrines e manuais para serem aplicados, garantindo estrategicamente as ações comerciais de acordo com a diretriz da empresa.”
— Nivaldo Simões | Gerente de VM Polo Wear
Os resultados: padronização, performance e visão nacional
Os resultados: padronização, performance e visão nacional
Desde a adoção do Vitrine Retail, a Polo Wear vem consolidando uma operação de Visual Merchandising mais estratégica, padronizada e eficiente. Com 97% de qualidade em 94% da operação, a marca fortaleceu sua presença em 21 estados brasileiros, garantindo que as diretrizes visuais sejam aplicadas com consistência em toda a rede.
A transformação começou com um ponto crítico: visibilidade. Antes, o acompanhamento das execuções dependia de visitas pontuais. Com o Vitrine Retail, as análises passaram a ser feitas em tempo real, com imagens padronizadas, devolutivas centralizadas e feedbacks aplicados com agilidade, o que reduziu o tempo entre planejamento, execução e correção. A plataforma também proporcionou um salto na comunicação entre matriz, consultores e equipes de loja.
“O aplicativo nos proporcionou mais agilidade e clareza na comunicação das estratégias, facilitando o alinhamento e comunicação entre o departamento e toda equipe de loja.”
— José Maria Junior, Consultor de VM | Polo Wear Interior SP
A rotina dos consultores em campo também foi otimizada. Durante as visitas, o envio de fotos diretamente pelo app possibilitou uma análise imediata da execução, não só de vitrines, mas também do ambiente interno da loja, permitindo avaliar a aplicação das estratégias com mais precisão. Em paralelo, o app se tornou uma ferramenta de padronização com impacto direto na execução visual.
“Com o aplicativo conseguimos garantir uma aplicação mais eficaz e padronizar as lojas da marca.”
— Willian Cirne, Consultor de VM | Polo Wear Sul e Oeste SP
A percepção de valor se estende à operação em loja. Em Barretos, a gerente Patrícia Silva relata como o uso do Vitrine Retail contribui para manter a loja organizada e com uma vitrine alinhada à identidade da marca. A funcionalidade de feedbacks e a simplicidade do app motivam o time a aplicar os guias com atenção total aos detalhes.
Desde a adoção do Vitrine Retail, a Polo Wear vem consolidando uma operação de Visual Merchandising mais estratégica, padronizada e eficiente. Com 97% de qualidade em 94% da operação, a marca fortaleceu sua presença em 21 estados brasileiros, garantindo que as diretrizes visuais sejam aplicadas com consistência em toda a rede.
A transformação começou com um ponto crítico: visibilidade. Antes, o acompanhamento das execuções dependia de visitas pontuais. Com o Vitrine Retail, as análises passaram a ser feitas em tempo real, com imagens padronizadas, devolutivas centralizadas e feedbacks aplicados com agilidade, o que reduziu o tempo entre planejamento, execução e correção. A plataforma também proporcionou um salto na comunicação entre matriz, consultores e equipes de loja.
“O aplicativo nos proporcionou mais agilidade e clareza na comunicação das estratégias, facilitando o alinhamento e comunicação entre o departamento e toda equipe de loja.”
— José Maria Junior, Consultor de VM | Polo Wear Interior SP
A rotina dos consultores em campo também foi otimizada. Durante as visitas, o envio de fotos diretamente pelo app possibilitou uma análise imediata da execução, não só de vitrines, mas também do ambiente interno da loja, permitindo avaliar a aplicação das estratégias com mais precisão. Em paralelo, o app se tornou uma ferramenta de padronização com impacto direto na execução visual.
“Com o aplicativo conseguimos garantir uma aplicação mais eficaz e padronizar as lojas da marca.”
— Willian Cirne, Consultor de VM | Polo Wear Sul e Oeste SP
A percepção de valor se estende à operação em loja. Em Barretos, a gerente Patrícia Silva relata como o uso do Vitrine Retail contribui para manter a loja organizada e com uma vitrine alinhada à identidade da marca. A funcionalidade de feedbacks e a simplicidade do app motivam o time a aplicar os guias com atenção total aos detalhes.
“O sistema de feedback dentro da plataforma é um verdadeiro incentivo para buscarmos a excelência, porque nos motiva a aplicar o guia com atenção aos mínimos detalhes.”
— Patrícia Silva, Gerente de Loja | Polo Wear Barretos
Para a equipe regional de Belo Horizonte, a principal diferença está na agilidade e na qualidade da análise.
“A forma de analisar as fotos pelo Vitrine Retail é muito mais fácil. A qualidade fica muito maior e é muito mais ágil pra gente visualizar e garantir que tudo está cem por cento.”
— Indianara de Borba Bittencourt, Gerente Regional | Polo Wear BH
O resultado prático de toda essa transformação aparece no desempenho das lojas. O cruzamento entre boas execuções e performance tem mostrado uma tendência clara: onde há aplicação consistente do VM com base nos direcionamentos enviados pelo app, há crescimento nos dias seguintes.
“Sempre que comparamos a aplicação do VM em loja com avaliação e pontos de melhorias feitas em cima do app Vitrine, as lojas apresentam crescimento notável em resultados nos próximos dias.”
— Nivaldo Simões, Gerente de Visual Merchandising | Polo Wear
A somatória entre tecnologia intuitiva, times engajados e visão estratégica consolidou o Vitrine Retail como parte essencial da operação de Visual Merchandising da Polo Wear, conectando a matriz às lojas, fortalecendo a padronização da marca e contribuindo para uma execução visual que impacta o consumidor no ponto de venda.
“O sistema de feedback dentro da plataforma é um verdadeiro incentivo para buscarmos a excelência, porque nos motiva a aplicar o guia com atenção aos mínimos detalhes.”
— Patrícia Silva, Gerente de Loja | Polo Wear Barretos
Para a equipe regional de Belo Horizonte, a principal diferença está na agilidade e na qualidade da análise.
“A forma de analisar as fotos pelo Vitrine Retail é muito mais fácil. A qualidade fica muito maior e é muito mais ágil pra gente visualizar e garantir que tudo está cem por cento.”
— Indianara de Borba Bittencourt, Gerente Regional | Polo Wear BH
O resultado prático de toda essa transformação aparece no desempenho das lojas. O cruzamento entre boas execuções e performance tem mostrado uma tendência clara: onde há aplicação consistente do VM com base nos direcionamentos enviados pelo app, há crescimento nos dias seguintes.
“Sempre que comparamos a aplicação do VM em loja com avaliação e pontos de melhorias feitas em cima do app Vitrine, as lojas apresentam crescimento notável em resultados nos próximos dias.”
— Nivaldo Simões, Gerente de Visual Merchandising | Polo Wear
A somatória entre tecnologia intuitiva, times engajados e visão estratégica consolidou o Vitrine Retail como parte essencial da operação de Visual Merchandising da Polo Wear, conectando a matriz às lojas, fortalecendo a padronização da marca e contribuindo para uma execução visual que impacta o consumidor no ponto de venda.
Quer levar seu Visual Merchandising para outro nível?
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Conheça o Vitrine Retail, a plataforma para gestão de Visual Merchandising que combina automação no varejo, controle de execução e alta performance operacional.
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